قوانین و مقررات جامع آلگین اسپورت؛ راهنمای خرید امن و حرفهای
خوش آمدید! ما در آلگین اسپورت مفتخریم که همراه شما در مسیر تندرستی و ورزش هستیم. هدف ما ارائه مجموعهای از باکیفیتترین لباسهای ورزشی است که همزمان با عملکرد بالا، استایل منحصربهفردی به شما ببخشند. برای آنکه تعامل ما و شما بر پایه شفافیت و احترام متقابل باشد، تمامی قوانین و سیاستهای مجموعه در این صفحه تدوین شده است. پیشنهاد میکنیم پیش از نهایی کردن هرگونه خرید، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
1. تعهد ما به مشتریان (شفافیت در اطلاعات)
آلگین اسپورت متعهد است تصاویر محصولات و جزئیات فنی آنها (مانند جنس پارچه، تنخور و کاربرد ورزشی) را دقیقاً منطبق با واقعیت ارائه دهد. با این حال، به دلیل تفاوت در تنظیمات نمایشگرها یا نور محیطی عکاسی، ممکن است اختلاف بسیار جزئی در رنگ مشاهده شود که این موضوع از اختیار مجموعه خارج است.
2. سیاست قاطع بازگشت کالا و عودت وجه
آلگین اسپورت بر پایه استانداردهای بهداشتی و به منظور حفظ حقوق تمامی مشتریان، محصولات را بهصورت «آکبند و تستنشده» ارسال میکند. بنابراین، طبق سیاستهای این مجموعه:
عدم امکان مرجوعی: پس از تایید نهایی سفارش و ارسال کالا، امکان تعویض سایز، تعویض مدل، بازگشت کالا یا عودت وجه تحت هیچ شرایطی (به جز در موارد مغایرت کالا با مدل ثبت شده در سایت) وجود ندارد.
پیشنهاد طلایی: از آنجایی که بازگشت کالا نداریم، توصیه اکید داریم پیش از خرید، جدول راهنمای سایز درج شده در صفحه محصول را دقیق مطالعه کنید. اگر هنوز درباره سایز شک دارید، حتماً از طریق راههای ارتباطی با پشتیبانی آلگین اسپورت مشاوره بگیرید؛ همکاران ما با کمال میل راهنماییتان میکنند تا بهترین انتخاب را داشته باشید.
3. روشهای ارسال و تعرفههای حملونقل
ما برای دسترسی سریع و امن شما به محصولات، روشهای زیر را برای ارسال سفارشات فعال کردهایم:
.ارسال با پست پیشتاز: این روش برای تمامی شهرهای ایران فعال است و تعرفه ثابت آن مبلغ **۱۴۰ هزار تومان** برای هر بسته است. زمان تحویل توسط پست بسته به شرایط منطقه شما متغیر است.
.ارسال سریع (تیپاکس، چاپار و باربری): برای ورزشکارانی که عجله دارند یا در مناطق تحت پوشش هستند، ارسال از طریق شرکتهای تیپاکس، چاپار و سایر باربریهای معتبر امکانپذیر است.
نکته مهم: هزینه ارسال در این روشها بهصورت «پسکرایه» است؛ یعنی مبلغ دقیق هزینه حملونقل در زمان تحویل بسته توسط مامور پست یا پیک از شما دریافت میشود و در فاکتور نهایی سایت محاسبه نمیگردد.
4. فرآیند پیگیری مرسولات
پس از ثبت و پردازش سفارش، بسته شما در اسرع وقت تحویل شرکت حملونقل منتخب میشود. بلافاصله پس از تحویل، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال میگردد. شما میتوانید با مراجعه به سامانه رهگیری مرسولات (سایت پست، تیپاکس یا چاپار)، وضعیت دقیق بسته خود را پیگیری کنید. مسئولیت پیگیریهای پس از ارسال با شرکت حملونقل است، اما تیم پشتیبانی ما در صورت بروز هرگونه مشکل در روند رسیدن بسته، در کنار شما خواهد بود.
5. مسئولیت مشتری در ثبت اطلاعات
خواهشمندیم در زمان ثبت سفارش، نسبت به درج دقیق نام و نام خانوادگی، شماره تماس فعال و آدرس پستی (شامل پلاک و کد پستی) نهایت دقت را به خرج دهید. در صورت بروز هرگونه خطا در درج این اطلاعات که منجر به بازگشت بسته به مبدأ شود، هزینه ارسال مجدد بسته بر عهده خریدار خواهد بود.
6. حریم خصوصی و امنیت دادهها
اطلاعات شخصی شما (نام، شماره تماس، آدرس) در آلگین اسپورت صرفاً برای پردازش سفارش و ارسال استفاده شده و نزد ما امانت باقی میماند. ما متعهد به رعایت استانداردهای امنیتی در درگاه پرداخت و محیط سایت هستیم تا خریدی امن و بدون دغدغه داشته باشید.
7. تغییر در شرایط و قوانین
آلگین اسپورت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت لزوم، شرایط و مقررات را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده از سایت و ثبت سفارش، به منزله پذیرش آخرین تغییرات منتشر شده در این صفحه است.
سوال یا مشاورهای داری؟
اگر قبل از خرید نیاز به راهنمایی بیشتری درباره جنس محصولات، نحوه ارسال یا انتخاب سایز دارید، ما مشتاقانه آماده پاسخگویی به شما هستیم.
تیم مدیریت آلگین اسپورت – کیفیت، استایل و حرفهایگری برای ورزشکاران